Инженер второй линии поддержки

Мы ищем в команду специалиста, на вакансию инженера второй линии поддержки (информационной безопасности).

Чем предстоит заниматься:

• работа с входящими обращениями в системе технической поддержки (далее СТП) заказчика;
• выполнять рабочие задания, описанные в обращениях в СТП, согласно паспорту технической поддержки;
• оперативное устранение инцидентов с соблюдением SLA в рамках своих компетенций;
• консультировать специалистов заказчика, администрирующих ПО и ПАК (ViPNet), по вопросам эксплуатации ПО и ПАК подлежащих сопровождению в объёме эксплуатационной документации;
• сопровождение плановой смены мастер-ключей в криптографических сетях ViPNet;
• наполнение и актуализация Базы знаний. Написание кратких инструкций для пользователей;
• стендовое оборудование: создание тестовых стендов, проведение моделирования исследуемых ситуаций, проверка вариантов устранения проблем в работе продуктов/решений ViPNet.

Необходимые знания и навыки:

• высшее образование по направлению ИБ/ИТ;
• опыт работы в направлении информационной безопасности, связанный с внедрением, технической поддержкой либо эксплуатацией продуктов от 1 года;
• опыт технической поддержки или администрирования средств защиты информации;
• практические навыки администрирования сетевого оборудования и устранения неисправностей;
• экспертные знания продуктов ИнфоТеКС (ViPNet администратор, ПАК ViPNet Coordinator HW 100, 1000,2000, 5000, ПАК ViPNet EDI Soap Gate 3, ПАК обнаружения атак ViPNet IDS2000, ПО ViPNet Client и т.д);
• ответственность, организованность, умение и желание работать в команде (коммуникабельность, доброжелательность);
• техническая и языковая грамотность, умение связно излагать свои мысли.

Вашим плюсом будет:

• наличие сертификатов и опыт работы с продуктами ИнфоТеКС;

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ (отпуска, больничные и т.п.);
• офис в пешей доступности от метро Электрозаводская, Семеновская;
• бесплатная парковка для сотрудников на закрытой территории;
• гибкий рабочий график, продолжительностью 40 часов в неделю, выходные дни - суббота и воскресенье;
• обучение и повышение квалификации за счет компании;
• возможность принять участие в ключевых конференциях по ИБ в качестве спикеров и участников;
• ДМС с расширением ВЗР (страхование выезжающих за рубеж), после испытательного срока;
• трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:

- льготная ипотека;
- отсрочка от призыва на военную службу.

Если после прочтения описания вакансии Вы думаете, что мы подходим друг другу, то ждём Ваше резюме!

Контактное лицо: Шестакова Августина, HR-менеджер.
Телефон: +7 (985) 181-75-81,
Telegram @INFORION_HR, эл. почта: resume@inforion.ru